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株洲城管部门举行2019城管心愿征集总结座谈会【消息】

发布时间:2020-09-15 16:40:07 阅读: 来源:磨床厂家

座谈会现场。

红网时刻株洲4月20日讯(记者 龙琦 通讯员 李向红)4月19日下午,株洲市城市管理和综合执法局举行2019年“城管心愿”征集总结暨市民微信举报座谈会。市城管局局长李晓彤出席座谈会,各区城管局分管负责人与热心市民代表共50余人参加座谈会。

据了解,2018年12月以来,市区两级城管系统各单位深入开展了“2019您的城管心愿,我们来实现”活动,征集市民各类城市管理心愿3612条,其中大部分为问题类心愿,均在第一时间得到解决,其余的建议类和短时间内难以完成的心愿,也一一明确了责任部门和整改要求,进行了责任分解。

而株洲城管市民有奖举报始于2010年,开始是依托短信平台(106291008),后来逐渐过渡到株洲城管微信公众号。在此过程中,都得到了广大市民的大力支持和积极参与。2018年,株洲城管微信公众号共收集市民上报案卷10654条,立案10324条,处置10069条,处置率97.53%,结案数10040条,结案率97.25%。

下一阶段,株洲市城管部门还将24小时受理市民对城市管理工作的投诉、意见和建议,承诺城管系统内部的投诉建议市民最多跑一次。同时,按照用户体验至上的原则,优化株洲城管微信公众号,整合城管系统服务资源,打造一站式体验平台。新增业务范围展示、优秀案卷展示、积分统计三个板块内容,让市民更方便地参与城市管理。

座谈会上,还对热心市民廖蓓、唐俊、王誉蓉、颜智、唐晓英、刘忠、王志鹏、陈双双、王思祺、刘冬林、刘捍真等11人颁发了“2019最佳城管心愿”奖项。

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