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打折商品有洞商家最终退换-【新闻】

发布时间:2021-05-24 11:03:02 阅读: 来源:磨床厂家

打折商品有洞 商家最终退换

工商提醒:打折商品是有“三包”期的,只有处理品和残次品才是不退换的

打折的新衣服有个洞,想退换,商家却称打折商品不能退货,依法维权,最终商家更换了破损衣服。近日,我市工商执法人员提醒,如果遭遇类似情况,消费者可以拨打12315进行举报,从而维护自己的合法权益。

1月10日,李女士和朋友在我市国贸城一口气采购了好几件打折衣物。等回到家后,李女士发现一件红色小衫的袖口处有一个小破口。第二天她找到商家要求退换一件小衫。商家则表示,打折商品一律不予退换。而李女士依据在本报《消费投诉》栏目学到的维权知识:打折商品是有“三包”期的,只有处理品和残次品才是不退换的,坚持和商家据理力争,最终商家同意为她退换了另一件小衫。

据我市工商局执法人员介绍,降价处理一些商品是经营者的促销手段,经营者仍要承担打折商品“三包”期内包修、包退、包换的责任,单方面声明“打折商品概不退换”是不公平的。如果是处理商品、残次商品应在明示的情况下,商家可以不予退换。

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