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墙纸缩水测量两次仍有误差差价由谁买单_[瓦罗兰#]

发布时间:2021-06-03 17:53:28 阅读: 来源:磨床厂家

就快要高高兴兴搬新居了,可是新家的墙纸却出了问题——贴着贴着不够用了,商家称,要再补买8卷墙纸,共计3200元,市民王先生(化名)夫妇表示,由于没有事先告知,这样“突然加价”让人很难接受。

·墙纸误差问题谁买单·

就快要高高兴兴搬新居了,可是新家的墙纸却出了问题——贴着贴着不够用了。商家称,要再补买8卷墙纸,共计3200元,市民王先生(化名)夫妇表示,由于没有事先告知,这样“突然加价”让人很难接受。

顾客:溢价达原价17%不能接受

来到市民王先生家中。观察发现,王先生家楼上楼下两层,包括客厅在内的六七个房间,壁纸都“没贴完”。

“我们9月底在一家名叫‘大自然’的商店购买的壁纸,商家要求先付全款,我们没多想,就答应了。工人来测量了两次,结果还是有误差。”

王先生的妻子陈女士说,现在差了整整8卷,“溢价”3200元,而贴壁纸的总价也就18000元左右,达到了总价的17%以上,这就不能说是“误差”了。

王先生说:“既然是商家的工人量错了,这个错误不能让我们顾客来‘买单’,商家应该负责帮我们贴好。”

商家:顾客提供的家具尺寸有误差

来到“大自然”壁纸店,商店负责人陈先生说:“壁纸是整卷卖的,就算只差一两米,也得买一卷。”由于王先生家中多个房间使用了6种不同款式的壁纸,因此需要再购买8卷。“我们这是定制,不是包干,当时口头说了多退少补,对方也同意,并非没事先告知。”

陈先生说,“对方要赶工期,在橱子、柜子等家具进场前就测量了壁纸。测量师傅是根据顾客提供的家具尺寸进行计算的。比如顾客说,这个位置要摆放一个10米宽的柜子,师傅就空出10米,结果实际上柜子只有8米宽,这就产生了2米的误差。”

进展:还在协商中,工商已介入

陈先生说,目前可以提出两种解决方案。“一是顾客补买的8卷墙纸,没用完的部分可以放在店里代卖,看有没有其他顾客恰好也差一点需要补,就帮忙卖掉。二是顾客补买的墙纸放在家中妥善保存。若日后墙纸破损,我们可以免费修补,就不用再购买新墙纸了。”

但王先生夫妇对这两种方案都不予接受。“都是要我们掏钱补买这8卷墙纸。”王先生说:“墙壁就差一点没贴完,何必要购买一整卷新墙纸?商家到厂家随便拿一点边角料出来,就可以帮我们贴好了。”

目前双方暂未能协商一致,王先生已向工商部门反映此事,工商部门已介入,双方正在进一步协商中。

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